Bendros nuostatos
Šios pirkimo ir grąžinimo taisyklės taikomos perkant meno kūrinius mūsų el. parduotuvėje. Pateikdami užsakymą, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis.
Prekės ir jų aprašymas
Parduotuvėje parduodami originalūs meno kūriniai ir (jei taikoma) jų reprodukcijos / spaudiniai. Kiekvieno kūrinio aprašyme pateikiame pagrindinę informaciją: dydį, techniką, medžiagas ir kt. Atkreipkite dėmesį: dėl ekrano nustatymų spalvos realybėje gali nežymiai skirtis nuo matomų nuotraukose.
Užsakymas ir apmokėjimas
Užsakymas laikomas patvirtintu, kai gauname apmokėjimą (arba kai gaunate patvirtinimą apie sėkmingą mokėjimą). Jei kūrinys yra vienetinis ir tuo metu tampa nepasiekiamas, informuosime jus ir pasiūlysime alternatyvą arba grąžinsime sumokėtus pinigus.
Pristatymas
Kūriniai pristatomi jūsų nurodytu adresu. Siuntas pakuojame atsakingai, kad kūrinys būtų apsaugotas transportavimo metu. Gavę siuntą, rekomenduojame ją apžiūrėti kuo greičiau. Jei pakuotė akivaizdžiai pažeista, jei įmanoma – užfiksuokite tai su kurjeriu arba padarykite nuotraukas.
Grąžinimas (atsisakymas nuo sutarties)
Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus atvejus, nurodytus žemiau „Išimtys“. Norėdami grąžinti prekę: parašykite mums el. paštu ir nurodykite užsakymo numerį; grąžinkite prekę per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą; prekė turi būti nepažeista, nenaudota, grąžinta su originalia pakuote ir visais priedais (jei buvo). Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent susitariama kitaip arba prekė buvo brokuota / pristatyta netinkama.
Išimtys – kada grąžinimas netaikomas Grąžinimas pagal 14 dienų taisyklę paprastai netaikomas: pagal individualų užsakymą pagamintiems ar pritaikytiems darbams (pvz., užsakytas konkretus dydis, įrėminimas, personalizuotas užrašas ar kita individuali specifikacija); skaitmeniniams produktams, jei jie pristatomi elektroniniu būdu ir buvo pradėtas jų pateikimas (pvz., failai atsisiuntimui), kai taikoma pagal teisės aktus. (Jei parduodi tik originalius vienetinius kūrinius ir jokios personalizacijos nėra – ši išimtis gali būti nereikalinga arba pritaikoma tik rėminimui.)
Pinigų grąžinimas
Gavę grąžintą prekę ir įvertinę jos būklę, pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėta, per protingą terminą (dažniausiai per kelias darbo dienas). Jei prekė grąžinama sugadinta arba su naudojimo žymėmis, galime mažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.
Pažeista arba netinkama prekė
Jei gavote pažeistą ar netinkamą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau ir pridėkite nuotraukas (prekės ir pakuotės). Tokiu atveju sutarsime dėl pakeitimo, taisymo (jei įmanoma) arba pinigų grąžinimo.